In verschiedenen Runden (u. a. Kölner Kreis, Verband Öffentlicher Versicherer) sammle ich derzeit Erfahrungen mit immersiven Lernerlebnissen. Dabei unterstützt uns u. a. die Firma RAUM virtual reality collaboration mit Michael Gairing. Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) sind nicht erst seit der Veröffentlichung von Apples Vision Pro Trendthemen. Und das nicht nur in der Technikwelt, sondern auch im Bereich der Erwachsenenbildung. Auch für Vertriebsmitarbeiter bieten diese Technologien vielfältige Vorteile:
- Realitätsnahe Simulationen: VR ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, realitätsnahe Szenarien zu simulieren. Sie können beispielsweise Kundengespräche, Produktpräsentationen oder Verhandlungen in einer virtuellen Umgebung üben.
- Produkt- und Fachschulungen: Mit VR können Vertriebsmitarbeiter Produkte und Dienstleistungen interaktiv erkunden. Sie können sich in virtuellen Räumen umsehen, Betriebsbesichtigungen und Risikoeinschätzungen vornehmen und Produktmerkmale visualisieren. So können beispielsweise Schadenfälle mit und ohne risikomindernde Einrichtungen wie Sprinkleranlagen simuliert werden. Dies fördert das Verständnis und erleichtert die Vermittlung von Fachwissen.
- Effiziente Schulungen: Schulungen können kostengünstig und effizient in virtuellen Umgebungen durchgeführt werden. Vertriebsmitarbeiter müssen nicht physisch an einem Ort sein, um geschult zu werden. Dies spart Zeit und Ressourcen.
- Verständnis komplexer Konzepte: Finanzdienstleistungen sind oft komplex. VR kann abstrakte Konzepte wie Investmentstrategien, Risikomanagement oder Steuerplanung visuell darstellen. Dies erleichtert das Verständnis und die Kommunikation mit Kunden.
- Berufsvorbereitung und Weiterbildung: VR bereitet Vertriebsmitarbeiter auf die Zukunft vor. Sie lernen den Umgang mit neuen Technologien und können sich kontinuierlich weiterbilden.
Quelle:
Foto: Unterwegs im Workspace der Firma RAUM
